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Q. [위탁/반품] 위탁배송 반품은 어떻게 진행되나요?

writer 플라워마트(ip:)

date 2024-03-26 10:54:39

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위탁배송 반품은 방법은 아래와 같습니다.

1. 상품수령 후 7일 이내에 주문번호, 사유, 사진(불량,파손의 경우)을 첨부 해서 고객센터에 접수해주세요.

2. 절대 임의 발송하지 마시고 저희가 반품 수거 신청을 한 건에 한해서만 처리 가능합니다.

3. 위탁배송 시 고객안내 부주의로 인한 고객 착불 반품의 경우 위탁판매자 부담으로 처리합니다.


위탁배송 반품은 아래 조건을 충족할 경우에만 반품이 가능합니다.

1. 자사몰 제외한 오픈마켓, 종합몰의 반품처리 증빙가능한 주문건만 반품이 가능합니다.

ex) 오픈마켓, 종합몰의 반품영수증(O) / 자사몰 반품영수증(X)

2. 크리스마스, 어버이날 등 시즌 상품과 유리 등 파손우려가 있는 상품은 반품이 불가합니다.

3. 위탁배송일지라도 대량구매는 반품이 불가합니다.

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